丝足会所的技师们如何真诚与客户沟通?

　　首先、足浴技师首先要学会赞美，赞美不等于拍马屁

　　赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标。

　　“张女士，您的衣服很漂亮“这话听起来象拍马屁，但是如果换成“张女士，您穿这件衣服很高雅、很适合您的气质”这话就是赞美了。

　　下面是两个赞美客户的实例：

　　“我听68号技师说，您是很注意保健的人。她夸赞你是一位生活很有规律的人。”

　　注意：

　　1、通过别人的说法进行赞美。

　　2、赞美不要笼统，要具体到一个或者几个点上。

　　★赞美话语：

　　您气质真好，你刚刚一走进来，我就注意到你了。

　　你形象气质真好，搭配的真是时尚。

　　您打扮真时尚，我同事刚刚都在夸您呢。

　　看您的穿着搭配，就知道您是一个很讲究品位的人。

　　您的这条裤子（裙子、丝巾、包、衬衣）真特别，非常与众不同。

　　您的发型真好看，跟您的气质特别搭配。

　　对于男士，可以赞美其知识丰富，幽默，睿智等。

　　其次、足浴技师可以通过赞美顾客做完后的效果，来赞美我们的产品

　　王总，你做完了，感觉脸色好了很多！

　　李姐，你用完这个产品，感觉有精神了，皮肤也好了很多呢！

　　再次、足浴技师可向顾客求教

　　利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

　　有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己，营销员有意找一些不懂的问题，或装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。

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点击次数：更新时间：2016-11-23 11:45:33 【打印此页】【关闭】